Procesamiento y Entrega de Pedidos

Todos los pedidos serán procesados en un plazo de 1 a 2 días laborables. Una vez realizado su pedido, comenzamos a empacar sus artículos y los enviamos para su despacho a través de nuestros socios de entrega. El tiempo de envío es de aproximadamente 5-7 días laborables.

Seguimiento y Soporte

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento para seguir el progreso de su envío. Cubrimos todos los aranceles aduaneros, tarifas de importación e impuestos en todo el mundo, asegurando una experiencia fluida para usted.

Si necesita ayuda con el seguimiento o tiene alguna pregunta, nuestro equipo de servicio al cliente está siempre disponible para ayudarle.

Devoluciones: Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo.

Cambios: Si desea cambiar su artículo por una talla o estilo diferente, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. El artículo debe cumplir las mismas condiciones que para una devolución (sin usar, sin lavar y con las etiquetas puestas). El proceso de cambio se iniciará una vez que el artículo devuelto sea recibido e inspeccionado.

Cómo devolver o cambiar su artículo:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido. Proporcione su número de pedido y los detalles sobre el/los artículo(s) que desea devolver o cambiar. Una vez que confirmemos su solicitud de devolución o cambio, le enviaremos instrucciones sobre cómo proceder.