1. はじめに
Smoengiは、お客様のプライバシー権を尊重し、大切にしています。
このプライバシーポリシーは、Smoengi Ltd.がユーザーから収集した情報の収集、利用、維持、開示の方法を規定するものであり、https://www.smoengi.com（以下「サイト」または「ウェブサイト」といいます）にある当社のウェブサイトの利用に適用されます。「Smoengi」、「当社」、「当社の」または「私たち」は、お客様の個人情報の保護に努めています。このプライバシーポリシーは、当社がお客様からどのような情報を収集するか、その情報をどう利用するか、お客様の個人情報の処理に関するお客様の選択肢、および当社の情報プライバシーに関する慣行について説明するものです。個人情報を当社に提供する前に、このプライバシーポリシーの全文をよくお読みいただくことをお勧めします。
このプライバシーポリシーは、このプライバシーポリシーにリンクするSmoengiのウェブサイトおよび/またはアプリケーション（例：www.smoengi.com）（以下「サイト」といいます）に適用されます。このプライバシーポリシーは、お客様がサイトにアクセスまたは利用する際、当社のカスタマーサービスチームに連絡する際、ソーシャルメディアで当社と交流する際、当社の店舗で買い物をする際、またはその他の方法で当社と交流する際に、当社がお客様の個人情報を収集し、利用することにも適用されます。
2. 収集する情報の種類
2.1 個人情報
サイトの特定の機能を利用するために、当社は以下の種類の個人情報を収集する、またはお客様に提供を求める場合があります：電子メールアドレス、氏名、郵送先住所、電話番号、請求情報（クレジットカード/デビットカード番号、有効期限、代替または追加の請求情報および請求先住所、ならびに支払い処理のために収集する必要のあるその他の情報）、性別、生年月日、購入商品、メッセージおよびギフト受取人の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス（総称して「個人情報」といいます）。
当社は、注文時に、または当社がお客様やユーザーにアクセス可能にするその他の活動、サービス、製品、リソースに参加する際に、サイト、電子メール、ソーシャルメディアアプリケーションを通じて情報を収集します。例えば、お客様はSMOENGIからの電子メールを受信するため、プロモーションへの招待状を受け取るため、またはサイトを通じて利用可能な商品やサービスを購入するためにサイトに登録することを希望する場合があります。登録、認証、入力と支払いの処理のためには、お客様からの特定の情報が必要です。注文、登録、その他のプロセスが開始されたものの完了していない、またはその他の理由でキャンセルされた場合でも、当社はお客様から提供された情報を収集することがあります。
2.2 収集される個人情報
お客様がサイトにアクセスまたは利用する際、または当社と取引を行う際、当社はお客様に関する以下のカテゴリの情報を収集します（場合によっては、当社が収集する情報が複数のカテゴリに該当することもあります。また、場合によっては、当社がこの情報を自動的に収集することもあります）。
(a) 商業情報：お客様が購入または返品を行う際、当社は取引に関する情報、例えば製品またはサービスの詳細、購入価格、製品の好み、取引の日付と場所を収集します。
(b) 支払い情報：お客様の支払い方法および支払いカード情報（支払いカード番号、有効期限、配送先住所、請求先住所を含みます）。
(c) 連絡先情報および人口統計情報：お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、ロイヤルティ会員ID、年齢、性別（その一部は適用法により保護される場合があります）。
(d) ログおよび利用情報：お客様によるサイトへのアクセスおよび利用に関する情報（お客様が使用するブラウザの種類、アクセス時間、閲覧ページ、クリックされたリンク、IPアドレス、当社サイトに移動する前に訪問したページ、またはその他のオンライン識別子など）を収集します。
2.3 クッキーおよび類似の追跡技術によって収集される情報
当社（および当社のサービスプロバイダー）は、クッキーやウェブビーコンを含むさまざまな技術を使用して情報を収集します。クッキーは、当社がお客様のコンピューターまたはデバイスに送信する小さなファイルで、当社のサイトの成功を測定するのに役立ち、お客様がアクセスするページやその期間などのセッション情報を追跡します。これにより、お客様のショッピングをより簡単にするための環境設定を認識し、パーソナライズされた体験を提供することを含む、お客様の体験を向上させるためのアップグレードが可能になります。ウェブビーコン（「ピクセルタグ」または「クリアGIF」とも呼ばれます）は、当社のサイトまたは当社の電子メールで使用される可能性のある電子画像で、クッキーの配信、訪問数のカウント、および使用状況とキャンペーン効果の理解に役立ちます。クッキーとそれらを無効にする方法については、以下の「お客様の選択」をご覧ください。
2.4 カスタマイズされたサービス
当社は、お客様の個人情報を使用して、お客様にカスタマイズされたサービスと当社のサイトの利用を提供することがあります。例えば、お客様にとって特に関心のある製品を提案することがあります。
3. 第三者
当社にサービスを提供する第三者は、個人情報または利用状況データのいずれかを収集する、または当社による収集を支援する場合があります。当社は、そのような第三者がこのプライバシーポリシーに従って個人情報および利用状況データを取り扱うことを要求するよう努めます。
4. 年齢制限
本ウェブサイトを利用するには、連絡を受け取るための登録や購入を含め、18歳以上である必要があります。当社は、18歳未満の者から個人情報を故意に収集したり配布したりすることはありません。お客様が18歳未満の未成年者の親または保護者であり、その未成年者が当社に個人情報を開示したと思われる場合は、未成年者の情報を削除できるよう、電子メールで当社にご連絡ください。さらに、当社が18歳未満の者から誤って個人情報を受け取ったことに気づいた場合、当社はその情報を記録から削除します。
5. ご意見
当社は、お客様のサイト訪問が素晴らしいものとなり、お客様のプライバシーが常に尊重されるよう、多大な努力を払ってきました。当社のプライバシー慣行に関するご質問、コメント、または懸念事項がございましたら、 info@smoengi.comまで電子メールでお問い合わせください。